Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous :

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  • Contactez notre service client

2. Types de Données Collectées
Les catégories de données traitées incluent :

  • Informations d’identité (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse, email, téléphone)
  • Données de paiement (sécurisées)
  • Historique des commandes
  • Données de navigation et cookies

3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec consentement)
  • Améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales

4. Bases Légales
Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution contractuelle pour vos commandes
  • Votre consentement pour le marketing
  • L’obligation légale pour la conservation
  • Notre intérêt légitime pour la sécurité

5. Partage des Données
Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de paiement
  • Sociétés de livraison
  • Sous-traitants techniques
  • Autorités légales sur réquisition

6. Conservation
Vos données sont conservées :

  • Données de compte : 3 ans après dernière activité
  • Données de commande : 10 ans (légal)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Prospects : 3 ans

7. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :

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9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité :

  • Cryptage SSL
  • Stockage sécurisé
  • Accès restreint
  • Surveillance continue

10. Transferts Internationaux
Vos données sont stockées dans l’UE. En cas de transfert hors UE, nous garantissons une protection adéquate.

11. DPO
Notre Délégué à la Protection des Données est joignable via le formulaire de contact sur notre site.

12. Réclamations
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.

13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle accessible sur notre site.

14. Consentement
En utilisant PinkoSac.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

15. Contact
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons sous 48 heures.